gwarancje

Wszystkie produkty w naszej ofercie są nowe i posiadają gwarancję (producenta, importera lub sprzedawcy) obowiązującą na terenie Polski. Szczegóły gwarancji na poszczególne grupy produktów danego producenta znajdują się poniżej.

W przypadku pozostałych produktów informacje na temat gwarancji zawarte są w opisie produktu.

W przypadku realizacji napraw gwarancyjnych w serwisach producenta za naszym pośrednictwem zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czynności gwarancyjnych do 1 miesiąca (gdy serwis producenta znajduje się w Polsce) lub 2 miesięcy (gdy serwis producenta znajduje się poza Polską) lub innego terminu podanego przez gwaranta urządzenia w przypadku wystąpienia sytuacji, na którą gwarant nie ma wpływu (np. oczekiwanie na części lub nowy egzemplarz produktu).

Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek wcześniej nie zapowiedzianych i uzgodnionych z naszym działem serwisowym, przesyłek "za pobraniem" oraz przesyłek wysyłanych firmami kurierskimi na koszt odbiorcy.

Sprawdzanie statusu realizacji gwarancji przeprowadzanej za naszym pośrednictwem lub ustalenie szczegółów wysyłki uszkodzonego urządzenia - e-mail: serwis@ggmedia.pl lub telefonicznie: 12 681 34 04 (prosić z działem serwisu)

W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt e-mail: serwis@ggmedia.pl lub telefonicznie: 12 681 34 04 (prosić z działem serwisu)

I. Produkty firmy NOKIA

Gwarancja realizowana na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub samego dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) we wszystkich autoryzowanych serwisach Nokia Poland w całej Polsce. Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na telefony komórkowe;
2. 12 miesięcy na nawigacje oraz akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie) inne niż zużywające się części i akcesoria, wyszczególnione w pkt 3. i 4. poniżej;
3. 6 miesięcy na następujące zużywające się części i akcesoria: baterie, ładowarki, podstawki do telefonu, zestawy słuchawkowe (w tym słuchawki Bluetooth), kable i obudowy;
4. 90 dni na nośniki, na których znajduje się oprogramowanie, np. CD-rom, karta pamięci.
5. Oprogramowania (zarówno firmy Nokia, jak i innych producentów), danych i materiałów cyfrowych gwarancja nie obejmuje.

Więcej informacji na temat szczegółów gwarancji producenta Nokia

Lista autoryzowanych punktów serwisowych Nokia Poland

Klientów z Krakowa i okolic zapraszamy do naszego salonu, w którym można zostawić na naprawę gwarancyjną (oraz pogwarancyjną) telefony firmy NOKIA

II. Produkty firmy Sony Ericsson

Gwarancja realizowana na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) we wszystkich autoryzowanych serwisach Sony Ericsson w całej Polsce. Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na telefony komórkowe;
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie);

Więcej informacji na temat szczegółów gwarancji Sony Ericsson

Lista autoryzowanych punktów serwisowych firmy Sony Ericsson

Salon ggmedia.pl w Krakowie jest autoryzowanym kolektorskim punktem serwisowym Sony Ericsson.

III. Produkty firmy Motorola

Gwarancja realizowana na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) we wszystkich autoryzowanych serwisach Motorola w całej Polsce. Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na telefony komórkowe;
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie) z wyłączeniem baterii (akcesorium zużywające się), które są objęte 6 miesięczną gwarancją.

Więcej informacji na temat szczegółów gwarancji Motorola

Lista autoryzowanych punktów serwisowych firmy Motorola

Biuro Obsługi Klienta: 801 620 620

IV. Produkty firmy BlackBerry

Gwarancja producenta realizowana na podstawie dowodu zakupu w autoryzowanych serwisach BlackBerry lub za pośrednictwem punktu sprzedaży.

! Z uwagi na fakt, iż w chwili obecnej jedyne centrum serwisowe firmy BlackBerry znajduje się w Anglii w przypadku realizacji gwarancji za naszym pośrednictwem czas czynności gwarancyjnych (na które składają się wysyłki krajowe do centrum dystrybucji, zagraniczne do centrum serwisowego, naprawa i wysyłki powrotne) może zostać wydłużony do 2 miesięcy.

Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na telefony komórkowe;
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie).

V.  Produkty firmy Samsung

Gwarancja realizowana na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) we wszystkich autoryzowanych serwisach Samsung w całej Polsce. Okres gwarancji:

1. 24 miesięcy na telefony komórkowe;
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie) z wyłączeniem baterii, ładowarek i kabli (akcesoria zużywające się), które są objęte 6 miesięczną gwarancją.

Więcej informacji na temat szczegółów gwarancji firmy Samsung

Lista autoryzowanych punktów serwisowych firmy Samsung

Biuro Obsługi Klienta: 0 801 801 881

VI. Produkty firmy SanDisk

Gwarancja realizowana na podstawie dowodu zakupu w punkcie sprzedaży produktu. Okres gwarancji:

1. 5 lat na karty pamięci
2. 24 miesiące na odtwarzacze MP3
3. 12 miesięcy na inne produkty

VII. Produkty firmy Kingston

Gwarancja realizowana na podstawie dowodu zakupu w punkcie sprzedaży produktu. Okres gwarancji:

1. dożywotnia na karty pamięci
2. 24 miesiące na czytniki kart pamięci

VIII. Produkty firmy HTC

Gwarancja producenta realizowana na podstawie dowodu zakupu w autoryzowanych serwisach BlackBerry lub za pośrednictwem punktu sprzedaży. Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na telefony komórkowe;
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie).

Strona internetowa autoryzowanego serwisu HTC w Polsce

IX. Produkty firm Brodit, Kuda

Gwarancja 12 miesięcy, realizowana na podstawie dowodu zakupu w punkcie sprzedaży produktu.

X. Produkty firmy Bugatti, Xqisit

Gwarancja 6 miesięcy na futerały, realizowana na podstawie dowodu zakupu w punkcie sprzedaży produktu.

XI. Produkty firmy Jabra, Parrot

Gwarancja producenta 24 lub 12 miesięcy (podane przy każdym produkcie) realizowana na podstawie dowodu zakupu za pośrednictwem punktu sprzedaży produktu.

XII. Produkty firmy Plantronics

Gwarancja producenta 24 miesięcy realizowana na podstawie dowodu zakupu za pośrednictwem punktu sprzedaży produktu lub serwisu importera.

XIII. Produkty firmy TomTom

Gwarancja producenta realizowana na podstawie dowodu zakupu w autoryzowanych serwisach TomTom, procedurę serwisową przeprowadza się poprzez stronę producenta w zakładce "Moje naprawy" ( http://pl.support.tomtom.com/app/home/?locale=po_PO ) lub za pośrednictwem punktu sprzedaży.

! Z uwagi na fakt, iż w chwili obecnej jedyne centrum serwisowe firmy TomTom znajduje się w Holandii w przypadku realizacji gwarancji za naszym pośrednictwem czas czynności gwarancyjnych (na które składają się wysyłki krajowe do centrum dystrybucji, zagraniczne do centrum serwisowego, naprawa i wysyłki powrotne) może zostać wydłużony do 2 miesięcy.

Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na nawigacje;
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego czy też sprzedawane są oddzielnie).

Infolinia TomTom: 22 34 91 598

XIV. Produkty firmy myPhone

Gwarancja producenta realizowana w systemie door-to-door przez serwis producenta. Obsługa techniczna i zgłaszanie reklamacji: tel. 71 717 74 00 lub e-mail pomoc@myphone.pl

Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na telefony;
2. 12 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego czy też sprzedawane są oddzielnie).

XV. Produkty firmy LG

Gwarancja realizowana na podstawie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (telefony komórkowe) lub dowodu zakupu (akcesoria i inne produkty) we wszystkich autoryzowanych serwisach LG Electronics w całej Polsce. Okres gwarancji:

1. 24 miesiące na telefony komórkowe;
2. 6 miesięcy na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego telefonu czy też sprzedawane są oddzielnie);

Infolinia producenta: 801 54 54 54