regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin obowiązuje przy zawieraniu transakcji pomiędzy sklepem ggmedia.pl a klientami detalicznymi zamieszkującymi na terenie Polski.
2. Wszystkie podane w sklepie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).
3. Do składania zamówień upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
4. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej (wypełniając formularz), poczty elektronicznej e-mail (sklep@ggmedia.pl) lub telefonicznie (tel/fax 12 681 34 04, hotline +48 604 075 000)
5. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment potwierdzenia przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji (nie moment złożenia zamówienia i otrzymania informacji z systemu, że zamówienie zostało złożone).
6. Zamówienia potwierdzamy i realizujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00
7. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o:
   Zamawiającym – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, która złożyła zamówienie w sposób określony w Regulaminie,
   Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   Towarze – rozumie się przez to produkt zakupiony w ggmedia.pl przez Zamawiającego,
   ggmedia.pl – rozumie się przez to PPHU "GG-Greniu Group" Przemysław Greniewicz, os. Kościuszkowskie 5e, 31-858 Kraków.

II. Realizacja zamówienia, transport, wysyłka

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia - podanie pełnych danych adresowych oraz numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mailowego w celu umożliwienia nam potwierdzenia złożonego zamówienia.
2. W przypadku niemożliwości potwierdzenia rzetelności zamówienia możemy odmówić jego realizacji (zamówienie zostanie anulowane).
3. Wiążąca dla stron jest cena produktu podana w momencie złożenia zamówienia.
4. Do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki podany w opisie produktu (uzależniony od wartości towaru oraz formy płatności).
5. Po złożeniu zamówienia obsługa sklepu potwierdza je informując jednocześnie o terminie realizacji zamówienia.
6. Przesyłki dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej (zamówienia do wartości 300zł) oraz firmy kurierskiej GLS. Koszty transportu towaru ponosi kupujący (chyba, że w opisie produktu zaznaczone jest inaczej). Koszty te podane są przy każdym produkcie.
7. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi w przybliżeniu 1-2 dni (w przypadku firmy kurierskiej) lub 1-5 dni (w przypadku Poczty Polskiej)
8. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon fiskalny/faktura VAT).
9. Preferowane przez nas sposoby płatności: przedpłata na konto, za pobraniem (przy odbiorze towaru), zapłata gotówką (w przypadku odbioru osobistego w naszym salonie w Krakowie). W przypadku przedpłaty na konto w tytule przelewu proszę wpisywać tylko numer zamówienia. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie. Proszę nie dokonywać przelewów przed otrzymaniem mailowego potwierdzenia z naszej strony zawierającego wszystkie informacje dotyczące dokonania przelewu. Nasz numer konta: PKO Bank Polski 64 1020 2906 0000 1402 0253 0541 
10. Jeśli jesteś płatnikiem VAT i życzysz sobie otrzymać fakturę VAT na zakupiony towar zaznacz to w formularzu zamówienia wpisując dokładne dane umożliwiające wystawienie faktury VAT.

III. Reklamacje, gwarancje, zwroty

1. Wszystkie produkty w naszej ofercie są nowe i posiadają gwarancję (producenta,importera lub sprzedawcy) obowiązującą na terenie Polski. Więcej informacji na temat gwarancji na poszczególne grupy produktów znajduje się w zakładce "gwarancje"
2. Zgodnie z art. 7 w zw. z art. 10 ust. 1 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.  Nr 22, poz. 271) Zamawiający będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, licząc od chwili wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie przewidzianym powyżej Zamawiający powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Przesyłka zwrotna realizowana jest na koszt Zamawiającego. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy gdy będzie w stanie niezmienionym tj. nie będzie nosił oznak używania, zostanie odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym kompletem i dowodem zakupu. Towar nie może zostać zwrócony jeśli np. została zerwana folia ochronna z wyświetlacza telefonu, akcesorium do telefonu zostało rozpakowane z firmowego blistra, zostały naruszone plomby zabezpieczające towar itp. Jeśli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione Zamawiający otrzyma zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy) w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru poprzez przelew bankowy na podany przez Zamawiającego rachunek bankowy.
3. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśmy firmowej zabezpieczającej przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki (lub poprosić o komisyjne otwarcie przesyłki) i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
4. Reklamacje (wad fabrycznych, niekompletności produktu etc.) należy składać na nasz adres: ggmedia.pl, os. Kościuszkowskie 5e, 31-858 Kraków. Wraz z produktem należy dostarczyć dowód zakupu, krótką informację o wadzie produktu oraz dane kontaktowe. Po stwierdzeniu usterek produkt zostanie niezwłocznie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu długotrwałego braku na magazynie lub wycofania z produkcji) zaproponujemy inny produkt lub zwrócimy pieniądze. Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem" oraz przesyłek wysyłanych firmami kurierskimi na koszt odbiorcy. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt e-mail: serwis@ggmedia.pl lub telefonicznie: 12 681 34 04
5. W przypadku reklamacji gwarancyjnych produktów objętych gwarancją producenta prosimy zgłaszać się do serwisów producenta. Więcej informacji znajduje się w zakładce "gwarancje" 

IV. Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.
2. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu możliwości realizacji zamówienia oraz kontaktu z Zamawiającym. Dane nie są udostępnianie osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich ewentualnej korekty. Zamawiający wyraża również zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep ggmedia oraz Grupa Allegro Sp. z o.o ww. adresu e-mail tylko i wyłacznie w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w sklepie ggmedia.pl oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.